配送と返品
※ご注文を頂いてからの発注となりますので、多少納期を頂く場合がございます。予めご了承願います。
詳しくはフリーダイヤル0120-181-511まで。
メーカー直送便と宅配便の違い
メーカー直送便は「工場直送」のため、納期が早い反面、様々な制約事項がございます。 本来はメーカー取引先事業者向けのシステムですので条件が合わない場合には宅配便をご利用下さい。
- ※時間指定は出来ません。
- ※日曜日の配達が出来ません。
- ※祭日の配達が出来ません。
- ※荷物の現在位置等の情報がありません。
- ※配送会社が分かりません。
- ※在宅されていないと配達出来ません。
- ※代金引換がご利用できません。
- ※荷物の搬入は玄関までです。
- ※商品又はメーカーによっては直送出来ない場合もございますので予めご了承下さい。
☆【リンナイ：ナショナル：キッチン用品は直送不可】詳しくはお問合せ下 さい
全商品・全国無料配送について
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下記条件の場合は有料となります。 |
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配送の方法について
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○メーカー直送便 制約がありますが、なんと言っても早いお届けが魅力ですね。お急ぎの場合や特殊な商品でオススメです。代金引換や時間指定は出来ません。 |
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○佐川急便 「日時指定配送」が可能です。３０Kgまでの配送でご利用頂けます。「代金引換」は出来ません。ご注意ください。 |
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○ヤマト運輸 「代金引換」「日時指定配送」が出来ます。２５Kgまでの配送になります。代金引換希望の場合、別途代引手数料が掛かります。 |
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メーカー直送＆宅配便の比較表
●ご注文合計が８,０００円以上の場合は、「送料無料」となります。| 項目 | メーカー直送便 | 佐川急便 | ヤマト運輸 |
| 重量制限 | ○ありません。 | ●３０ｋｇまで。 | ●２５ｋｇまで。 |
| 日付指定 | ●土・日・祝日をのぞく | ○全日指定可能 | ○全日指定可能 |
| 時間指定 | ●出来ません。 | ○時間指定可能 | ○時間指定可能 |
| 代引き | ●出来ません。 | ●出来ません。 | ○出来ます。 |
ヤマト運輸（代金引換手数料）
●ご注文合計が８,０００円以上の場合は「手数料無料」とさせて頂きます。| お取引額 | 手数料 |
| ご注文合計8,000円以下の場合 | 一律３１５円 |
施工込みのご注文の場合
工事手配まで含めたご注文の場合は、施工店への納品となりますので、お客様のお届けはございません。
施工日に持参して工事となります。
返品についてのご案内
【初期不良の場合】
送料当店負担にて返品・交換させて頂きます。
お手数をお掛け致しますが、当店へご連絡下さいませ。
【お客様ご都合による返品の場合】
商品到着後「１週間以内で未開封に限り」お受け致します。
（お客様ご都合による返品の場合は、恐れ入りますが返送料金のご負担をお願い致します）
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。
最初にメール又はお電話でご連絡ください。
到着時破損などの事故の場合は、新品を即日再送付いたします。
キャンセルは発送日前々日まで承ります。
発送後のキャンセルは送料をご負担いただきます。
| このような時は返品をお断りすることがあります。 | ||
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ご使用になられた物は返品対象外です。 | 一度使われた商品は「原則として」返品をお受けできません。 |
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開封された場合も返品対象外になります。 | 開封される前には必ず「型式」「ガス種」「受取人」をご確認ください。 ※ご注文時のお客様によるガス種指定お間違いの場合は受付出来ませんので、ご注意願います※ |
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商品到着から1週間を経過しますと返品をお受けできなくなります。 | お早目の返送をお願いいたします。 |
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特注品、受注生産品は返品ならびに発注後のキャンセルをお受けできません。 | ご注文を頂いた際に「キャンセル対象外」のご説明を致します。 |
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まちがった使い方をされた場合の故障は返品対象となりません。 | 初期の故障であっても、誤った使い方をされた場合は返品対象となりませんので、あらかじめ「使用説明書」をお読み下さい。 |
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「料理がうまく出来ない・・・・」は返品の理由にはなりません。 | お客様に限ってその様な事はないと思いますが・・・。 |
